• pytania i zamówienia telefoniczne: +48 570 870 909             mail: sklep@akwena.pl

Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Twoje dane będą przetwarzane zgodnie z naszą polityką prywatności
Blog kategorie
Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@akwena.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: Kobylniki, ul. Szamotulska 28, 62-090 Rokietnica , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, wyłączając koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Koszty przesyłki towaru ponosi Kupujący.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Kwota za zwracane produkty (wg faktury VAT) pomniejszona jest o koszty dostawy, które nie podlegają zwrotowi.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

Jeśli jesteś Konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@akwena.pl lub drogą pocztową na adres ul. Michała Bałuckiego 7H/15, 30-318 Kraków .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: Kobylniki, ul. Szamotulska 28, 62-090 Rokietnica

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

P R O M O C J E
Little Tree 250 l - zbiornik ozdobny na deszczówkę jak pień drzewa
Little Tree 250 l - zbiornik ozdobny na deszczówkę jak pień drzewa

1 380,00 zł

Cena regularna: 1 452,63 zł

1 121,95 zł

Cena regularna: 1 181,00 zł

szt.
Evergreen lite 300 l - dekoracyjny zbiornik na deszczówkę, ciemnobrązowy pień
Evergreen lite 300 l - dekoracyjny zbiornik na deszczówkę, ciemnobrązowy pień

1 392,05 zł

Cena regularna: 1 642,05 zł

1 131,75 zł

Cena regularna: 1 335,00 zł

szt.
Novara 280 l - zbiornik dekoracyjny na deszczówkę, taupe/ciemnoszary/antracyt
Novara 280 l - zbiornik dekoracyjny na deszczówkę, taupe/ciemnoszary/antracyt

1 049,31 zł

Cena regularna: 1 104,54 zł

853,10 zł

Cena regularna: 898,00 zł

Noblesse 275 l - zbiornik ozdobny na deszczówkę, granit/czarny granit
Noblesse 275 l - zbiornik ozdobny na deszczówkę, granit/czarny granit

1 237,39 zł

Cena regularna: 1 467,39 zł

1 006,01 zł

Cena regularna: 1 193,00 zł

Maurano 300 l - dekoracyjny zbiornik na deszczówkę jak mur z kamieni
Maurano 300 l - dekoracyjny zbiornik na deszczówkę jak mur z kamieni

1 691,74 zł

Cena regularna: 1 891,74 zł

1 375,40 zł

Cena regularna: 1 538,00 zł

Arcado 360 l - zbiornik dekoracyjny na deszczówkę, granitowy/piaskowy/czarny granit
Arcado 360 l - zbiornik dekoracyjny na deszczówkę, granitowy/piaskowy/czarny granit

1 141,77 zł

Cena regularna: 1 351,77 zł

928,27 zł

Cena regularna: 1 099,00 zł

Concrete 200 l - dekoracyjny zbiornik na deszczówkę, szary beton
Concrete 200 l - dekoracyjny zbiornik na deszczówkę, szary beton

1 198,88 zł

Cena regularna: 1 261,98 zł

974,70 zł

Cena regularna: 1 026,00 zł

szt.
Norway 230 l - dekoracyjny zbiornik na deszczówkę
Norway 230 l - dekoracyjny zbiornik na deszczówkę

1 877,78 zł

Cena regularna: 1 976,61 zł

1 526,65 zł

Cena regularna: 1 607,00 zł

szt.
Arcado 230 l - dekoracyjny zbiornik na deszczówkę, granitowy/piaskowy/czarny granit
Arcado 230 l - dekoracyjny zbiornik na deszczówkę, granitowy/piaskowy/czarny granit

905,59 zł

Cena regularna: 953,25 zł

736,25 zł

Cena regularna: 775,00 zł

Burgund 500 l - zbiornik dekoracyjny na deszczówkę, beczka jak z drewna
Burgund 500 l - zbiornik dekoracyjny na deszczówkę, beczka jak z drewna

1 817,02 zł

Cena regularna: 1 912,65 zł

1 477,25 zł

Cena regularna: 1 555,00 zł

Barrique 250l - dekoracyjny zbiornik na deszczówkę ciemnobrązowa beczka
Barrique 250l - dekoracyjny zbiornik na deszczówkę ciemnobrązowa beczka

1 329,75 zł

Cena regularna: 1 399,74 zł

1 081,10 zł

Cena regularna: 1 138,00 zł

szt.
Rainbowl 210 l - dekoracyjny zbiornik na deszczówkę, taupe/ciemnoszary/antracyt
Rainbowl 210 l - dekoracyjny zbiornik na deszczówkę, taupe/ciemnoszary/antracyt

849,67 zł

Cena regularna: 1 019,67 zł

690,79 zł

Cena regularna: 829,00 zł

N O W O Ś C I
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl