• pytania i zamówienia telefoniczne: +48 570 870 909             kontakt m@ilowy

Zwroty i reklamacje

Składanie reklamacji

Reklamację Kupujący składa zgodnie z zasadami podanymi na karcie gwarancyjnej. W przypadku jakichkolwiek niejasności należy skontaktować się ze Sprzedającym.

W celu złożenia reklamacji, proszę postępować zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Formularz zwrotu/reklamacji należy wypełnić i dołączyć go do przesyłki z reklamowanym produktem/produktami. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko Kupującego, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i opis przyczyny reklamacji, datę zakupu oraz wystąpienia wady, nr zakupu (faktura VAT).

Uszkodzenia powstałe podczas dostawy towaru należy niezwłocznie zgłosić osobie dostarczającej przesyłkę oraz skontaktować się ze Sprzedającym. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji dotyczącej uszkodzonej przesyłki powstałych podczas transportu jest sporządzenie w obecności pracownika firmy dostarczającej przesyłkę „protokołu szkody”.

2. Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu na adres magazynu uzgodniony ze Sprzedającym. Koszty przesyłki towaru ponosi Kupujący.

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, Kupujący ma 14 dni na zwrot towaru. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny mają klienci będący konsumentami, czyli osobami fizycznymi zawierającymi umowy w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

1. Formularz zwrotu/reklamacji

Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, proszę wypełnić potrzebne oświadczenie.

2. Odesłanie produktu

Oświadczenie należy wysłać na adres magazynu ustalony ze Sprzedającym, wraz ze zwracanym produktem/produktami. Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami należy dołączyć także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę. Koszty przesyłki towaru ponosi Kupujący.

3. Odpowiedź Sprzedającego

Sprzedający po otrzymaniu i zweryfikowaniu z wynikiem pozytywnym zwracanych produktów prześle do Kupującego dokument korygujący na zwrócone produkty, celem potwierdzenia.

Po otrzymaniu potwierdzenia (kopii dokumentu), Sprzedający dokona zwrotu ceny produktów na podany przez Kupującego rachunek bankowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru i odpowiedniej dokumentacji.

Zwrotom nie podlegają koszty dostawy.

P R O M O C J E
Pokrywa TwinCover bez poboru wody, DN600
Pokrywa TwinCover bez poboru wody, DN600
488,00 zł 439,20 zł 396,75 zł 357,07 zł
szt.
Pojemnik na piasek i sól 80 l
Pojemnik na piasek i sól 80 l
253,00 zł 235,29 zł 205,69 zł 191,29 zł
Pojemnik na piasek i sól 120l
Pojemnik na piasek i sól 120l
314,00 zł 292,02 zł 255,28 zł 237,41 zł
Pojemnik na piasek i sól 160 l
Pojemnik na piasek i sól 160 l
372,00 zł 345,96 zł 302,44 zł 281,27 zł
Pojemnik na piasek i sól 250 l
Pojemnik na piasek i sól 250 l
580,00 zł 539,40 zł 471,54 zł 438,54 zł
Pojemnik na piasek i sól 300 l
Pojemnik na piasek i sól 300 l
677,00 zł 629,61 zł 550,41 zł 511,88 zł
Pojemnik na piasek i sól 400 l
Pojemnik na piasek i sól 400 l
819,00 zł 761,67 zł 665,85 zł 619,24 zł
Pojemnik na piasek i sól 500 l
Pojemnik na piasek i sól 500 l
959,00 zł 891,87 zł 779,67 zł 725,10 zł
N O W O Ś C I
Pompa automatyczna do wody deszczowej X-AMO 120B Steelpumps
Pompa automatyczna do wody deszczowej X-AMO 120B Steelpumps
2 868,00 zł 2 331,71 zł
szt.
Pompa automatyczna do wody deszczowej X-AJE 120P Steelpumps
Pompa automatyczna do wody deszczowej X-AJE 120P Steelpumps
2 122,00 zł 1 725,20 zł
szt.
Pompa zatapialna do wody brudnej i ścieków VXm
Pompa zatapialna do wody brudnej i ścieków VXm
1 541,00 zł 1 252,85 zł
Filtr koszowy do zbiorników cylindrycznych, do 627 m2
Filtr koszowy do zbiorników cylindrycznych, do 627 m2
707,00 zł 574,80 zł
szt.
Pobór wody do zbiorników płaskich
Pobór wody do zbiorników płaskich
676,00 zł 549,59 zł
szt.
Pływający pobór wody z koszyczkiem 0,3 mm
Pływający pobór wody z koszyczkiem 0,3 mm
862,00 zł 700,81 zł
Pływający pobór wody z oczkiem 1,2 mm
Pływający pobór wody z oczkiem 1,2 mm
494,00 zł 401,63 zł
szt.
Pompa wspomagająca stojąca do AquaMatic Domestic C/L/HF
Pompa wspomagająca stojąca do AquaMatic Domestic C/L/HF
2 648,00 zł 2 152,85 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl