• pytania i zamówienia telefoniczne: +48 570 870 909             kontakt m@ilowy

W WARSZAWIE DO 31 MAJA 2020R. TRWA DODATKOWY NABÓR WNIOSKÓW

O DOFINANSOWANIE NA URZĄDZENIA DO GROMADZENIA DESZCZÓWKI!

więcej o dotacjach >>>

Jak zwrócić/reklamować?

Procedura reklamacji i zwrotów w sklepie

Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, proszę postępować zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Formularz zwrotu/reklamacji należy wypełnić i dołączyć go do przesyłki z reklamowanym produktem/produktami. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko Kupującego, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i opis przyczyny reklamacji, datę zakupu oraz wystąpienia wady, nr zakupu (faktura VAT).

Uszkodzenia powstałe podczas dostawy towaru należy niezwłocznie zgłosić osobie dostarczającej przesyłkę oraz skontaktować się ze Sprzedającym. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji dotyczącej uszkodzonej przesyłki powstałych podczas transportu jest sporządzenie w obecności pracownika firmy dostarczającej przesyłkę „protokołu szkody”.

2. Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu na adres magazynu uzgodniony ze Sprzedającym. Kupujący zobowiązany jest odpowiednio zabezpieczyć przesyłany towar, aby nie uległ zniszczeniu podczas transportu. Koszty przesyłki towaru ponosi Kupujący.

 

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, Kupujący ma 14 dni na zwrot towaru. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny mają klienci będący konsumentami, czyli osobami fizycznymi zawierającymi umowy w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

1. Formularz zwrotu/reklamacji

Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, proszę wypełnić potrzebne oświadczenie.

2. Odesłanie produktu

Oświadczenie należy wysłać na adres magazynu ustalony ze Sprzedającym, wraz ze zwracanym produktem/produktami. Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami należy dołączyć także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz fakturę VAT. Koszty przesyłki towaru ponosi Kupujący.

3. Odpowiedź Sprzedającego

Sprzedający po otrzymaniu i zweryfikowaniu z wynikiem pozytywnym zwracanych produktów prześle do Kupującego dokument korygujący na zwrócone produkty, celem potwierdzenia.

Po otrzymaniu potwierdzenia (kopii dokumentu), Sprzedający dokona zwrotu ceny produktów na podany przez Kupującego rachunek bankowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru i odpowiedniej dokumentacji.

 

Kwota za zwracane produkty (wg faktury VAT) pomniejszona jest o koszty dostawy, które nie podlegają zwrotowi.

 

W przypadku jakichkolwiek niejasności należy skontaktować się ze Sprzedającym.

  • A W OGRODZIE WIOSNA ...

     

    ZADZWOŃ I ZAPYTAJ O OFERTĘ DLA CIEBIE - 570 870 909

  • OBNIŻONE CENY PRODUKTÓW + DODATKOWE RABATY I PROMOCJE

     

    ZADZWOŃ I ZAPYTAJ O OFERTĘ DLA CIEBIE - 570 870 909

  • ZADZWOŃ I ZAPYTAJ O OFERTĘ DLA CIEBIE - 570 870 909

P R O M O C J E
Maurano 300 l - dekoracyjny zbiornik na deszczówkę jak mur z kamieni
Maurano 300 l - dekoracyjny zbiornik na deszczówkę jak mur z kamieni
1 515,00 zł 1 393,80 zł 1 231,71 zł 1 133,17 zł
Alana 160 l - zbiornik dekoracyjny na deszczówkę, dynamiczna forma wodospadu
Alana 160 l - zbiornik dekoracyjny na deszczówkę, dynamiczna forma wodospadu
966,00 zł 888,72 zł 785,37 zł 722,54 zł
Burgund 500 l - zbiornik dekoracyjny na deszczówkę, beczka jak z drewna
Burgund 500 l - zbiornik dekoracyjny na deszczówkę, beczka jak z drewna
1 450,00 zł 1 334,00 zł 1 178,86 zł 1 084,55 zł
szt.
Noblesse 275 l - zbiornik ozdobny na deszczówkę, granit/czarny granit
Noblesse 275 l - zbiornik ozdobny na deszczówkę, granit/czarny granit
1 122,00 zł 1 032,24 zł 912,20 zł 839,22 zł
Norway 230 l - dekoracyjny zbiornik na deszczówkę
Norway 230 l - dekoracyjny zbiornik na deszczówkę
1 469,00 zł 1 351,48 zł 1 194,31 zł 1 098,76 zł
szt.
N O W O Ś C I
REWATEC BlackLine - zbiorniki na wodę pitną 7600l 10000l
REWATEC BlackLine - zbiorniki na wodę pitną 7600l 10000l
13 186,00 zł 10 720,33 zł
szt.
Zbiornik na wodę pitną Cisterna 300l 500l
Zbiornik na wodę pitną Cisterna 300l 500l
680,00 zł 552,85 zł
Zbiorniki na wodę pitną Verticale 50l - 500l
Zbiorniki na wodę pitną Verticale 50l - 500l
329,00 zł 267,48 zł
Grande 1000 l - zbiornik naziemny na deszczówkę
Grande 1000 l - zbiornik naziemny na deszczówkę
1 481,00 zł 1 204,07 zł
Grande 500 l - naziemny zbiornik na deszczówkę
Grande 500 l - naziemny zbiornik na deszczówkę
1 015,00 zł 825,20 zł
Grande 300 l - naziemny zbiornik na deszczówkę
Grande 300 l - naziemny zbiornik na deszczówkę
735,00 zł 597,56 zł
Lumaca 750 l - zbiornik naziemny na deszczówkę
Lumaca 750 l - zbiornik naziemny na deszczówkę
1 746,00 zł 1 419,51 zł
Lumaca 300 l - zbiornik naziemny na deszczówkę
Lumaca 300 l - zbiornik naziemny na deszczówkę
1 161,00 zł 943,90 zł
Pompa zatapialna do wody brudnej i ścieków VXm
Pompa zatapialna do wody brudnej i ścieków VXm
1 650,00 zł 1 341,46 zł
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl